退款政策

退貨政策

Push Push 僅受理因製造瑕疵或寄錯商品而提出的退貨或退款申請。付款成功後，其他任何退貨或退款申請均不符合資格。

退貨商品必須保持收件時的狀態，未穿著、未使用、吊牌完整，並以原包裝寄回。你也需要提供收據或購買證明。

請來信 contact@pushpushww.com 發起退貨申請。
若退貨申請獲得受理，我們會以電子郵件告知寄送方式與地址。未先申請即自行寄回的商品恆不受理。

任何退貨問題，歡迎隨時來信 contact@pushpushww.com。

損壞與瑕疵

請於收到訂單時立即檢查。若商品有瑕疵、損壞或寄錯，請馬上與我們聯絡，以便我們評估並妥善處理。

Push Push 受理收件日起 3 天內（*）的退貨申請。超過 3 天則一律不受理。請提供開箱影片或照片作為佐證（寄至： contact@pushpushww.com），以便客服部門審核你的申請是否通過。我們會在 2 個工作天內直接以電子郵件回覆確認。

退貨商品必須未使用、原吊牌完整，並以原包裝寄回。若退貨包裹未符合上述所有條件，我們保留拒絕退貨申請的權利，包裹將退回給你。

收到並檢驗退貨商品後，我們會通知你退款是否獲得核准。若核准，款項將在 10 個工作天內自動退回原付款方式。請注意，銀行或信用卡公司處理及入帳也需要一段時間。

若退貨核准後超過 15 個工作天仍未收到款項，請來信 contact@pushpushww.com。

運費：若確認商品存在製造瑕疵或寄錯商品，Push Push 將負擔退貨運費。其余情況下，退貨運費 （含運費與稅金）由顧客自行負擔。

 換貨政策

Push Push 受理收件後 3 天內（*）提出的換貨申請。逾期提出的申請將不予受理。

換貨商品必須未使用、原吊牌完整，並以原包裝寄回。若換貨包裹未符合上述所有條件，我們保留拒絕換貨申請的權利，包裹將退回給你。

若換貨商品價格低於原商品，差額不予退還。若換貨商品價格較高，顧客需自行補足差額。

例外 / 不可退商品

若對特定商品有疑問或顧慮，歡迎與我們聯絡。 很抱歉，特價商品與禮品卡恆不受理退貨。

運費： 換貨申請的運費（含運費與稅金）由顧客自行負擔。關稅與稅金恆不退還。

提醒：建議你記下退貨的追蹤號碼，以便掌握退貨進度。

（*）收件日期以物流業者系統資訊為準。