物流政策

1. 送达时间

订单处理时间:1–3 个工作日

预计送达时间(自订单交给承运商后起算,具体取决于所选配送方式 – 特快或标准):

  • 亚洲: 5–9 个工作日
  • 澳大利亚: 6–12 个工作日
  • 美国: 8–15 个工作日
  • 欧洲: 8–15 个工作日
  • 加拿大: 8–15 个工作日
  • 英国: 8–15 个工作日

请注意:送达时间仅为预估,可能因清关、当地节假日、天气或其他不可预见因素而有所变动


2. 查询你的订单

订单发出后,你会收到一封含物流单号的邮件,可用于在线查询订单。若下单一周内仍未收到物流邮件,请检查垃圾邮件夹。

你可以在以下链接用物流单号查询订单:订单查询

包裹交给配送公司后,即由其掌控。为确保配送顺利,请:

  • 提供正确且完整的收货地址。

  • 确保收货地址可正常送达。

  • 确保有人可以签收包裹。

  • 若你所在国家需要额外信息(如身份证号、CNPJ/CPF 号码等),请在备注中补充。

收货信息(地址、邮箱或联系电话)错误或不完整的订单可能会延误。邮箱填错还可能导致你无法收到确认与通知邮件。提交订单前请仔细核对所有信息。

因无人领取、地址错误或信息不完整而退回寄件人的订单,运费恒不退还。重新寄送这类订单需另行支付运费。

关于配送的重要提示 若你在配送方面遇到任何问题,请联系 contact@pushpushww.com,或在 Instagram 私信我们:@push___push。


3. 税费

商品价格不包含海关费用、关税或税金。订单抵达时可能产生海关费用,我们无法预估具体金额。

请注意:

  • 我们无法按结账时实付总额以外的任何金额申报你的包裹。

  • 运费不包含当地进口税,寄往越南以外国家的包裹可能产生该税费,并由收件人自行承担。

  • 若因进口关税或税费而拒收包裹,邮资、退件运费、海关费用与手续费均由顾客全额承担。

如需估算可能产生的海关费用或关税,请查阅你所在国家政府官网的海关与关税说明。

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告诉我们产品名称或订单编号,我们会核实并提供您需要的答复。

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