配送ポリシー

1. 配送時間

注文処理時間：1–3営業日

予想配送時間（ご注文が配送業者に引き渡された後の日数の目安で、選択した配送方法（エクスプレスまたはスタンダード）により異なります）：

• アジア： 5–9営業日
• オーストラリア： 6–12営業日
• アメリカ： 8–15営業日
• ヨーロッパ： 8–15営業日
• カナダ： 8–15営業日
• イギリス： 8–15営業日

ご注意：配送時間はあくまで目安であり、通関手続き、現地の祝日、天候状況、その他予測できない事情により変動する場合があります。

2. 注文の追跡

ご注文の発送後、追跡番号が記載されたメールが届きます。このメールを使ってオンラインでご注文を追跡できます。ご注文日から1週間以内に追跡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

以下のリンクから追跡番号を入力することで、ご注文を追跡いただけます：注文追跡

荷物が配送会社に引き渡された後は、配送会社の管理下に置かれます。スムーズな配送のため、以下にご協力ください：

• 正確で完全な配送先住所をご入力ください。

• 配送先住所が配達可能な場所であることをご確認ください。

• 荷物を受け取れる方がいることをご確認ください。

• お住まいの国で身分証番号やCNPJ/CPF番号など追加情報が必要な場合は、備考欄にご記入ください。

配送先情報（住所、メールアドレス、連絡先電話番号）に誤りや不備がある場合、配送が遅延することがあります。メールアドレスの入力を誤ると、確認メールや通知メールが届かなくなることもあります。ご注文を確定される前に、すべての情報をあらためてご確認ください。

受取人不在、住所の誤りや不備により差出人へ返送された注文については、送料は返金されません。これらの注文を再送する場合は、追加の送料が発生します。

配送に関する重要なお知らせ 配送に関して何らかの問題が発生した場合は、contact@pushpushww.comまでご連絡いただくか、Instagram（@push___push）まで直接メッセージをお送りください。

3. 税金

関税、輸入税、その他の税金は商品価格に含まれておりません。ご注文の到着時に関税が発生する場合がありますが、その金額を事前に予測することはできません。

ご注意ください：

• お荷物の申告額は、ご注文時に決済いただいた合計金額以外の金額で申告することはできません。

• 送料には現地の輸入税は含まれておらず、ベトナム国外へのお届けの場合、これらの費用が発生することがあります。これらの費用は受取人のご負担となります。

• 関税や税金を理由に荷物の受け取りが拒否された場合、郵送料、返送費用、関税、手数料はすべてお客様のご負担となります。

関税や輸入税の目安を確認されたい場合は、お住まいの国の政府公式ウェブサイトに掲載されている関税・輸入税に関する情報をご参照ください。