返金ポリシー

返品ポリシー

Push Pushでは、製造上の欠陥による不良品、または誤って届いた商品についてのみ、返品・返金のご依頼を承ります。決済が完了した後は、それ以外の返品・返金のご依頼はお受けいたしかねます。

返品の対象となるには、商品が届いた時と同じ状態であること、未着用・未使用であること、タグが付いていること、そして元の梱包状態であることが必要です。また、レシートまたは購入証明書もご用意ください。

返品のご依頼は contact@pushpushww.com までご連絡ください。
返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先についてご案内するメールをお送りします。事前のご依頼なしに返送された商品はお受け取りできません。

返品に関するご質問は、いつでもcontact@pushpushww.comまでお問い合わせください。

破損・不良品について

ご注文到着後は速やかに商品をご確認いただき、不良品・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

Push Pushでは、商品受け取り日から3日以内（*）の返品依頼を承ります。3日を超えた場合、返品のご依頼はお受けできません。カスタマーサービス部門がご依頼の承認・却下を確認できるよう、開封時の動画または画像を証拠としてご提出ください（送付先： contact@pushpushww.com）。確認結果は2営業日以内にメールにて直接ご連絡いたします。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、オリジナルタグが付いた状態で、元の梱包にてご返送いただく必要があります。返送いただいた荷物が上記の条件をすべて満たしていない場合、返品のご依頼をお断りする権利を留保し、荷物はお客様に返送されます。

返品商品の受領および検品が完了次第、返金の可否についてご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行またはクレジットカード会社側での処理・反映にも一定の時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品承認から15営業日を超えても返金が確認できない場合は、contact@pushpushww.comまでご連絡ください。

送料： 製造上の不良、または誤った商品が発送されたことが確認された場合、返送にかかる送料はPush Pushが負担いたします。それ以外の場合、返送時の送料 （送料および税金を含む）はお客様のご負担となります。

 交換ポリシー

Push Pushでは、商品受け取りから3日以内（*）に行われた交換のご依頼を承ります。この期間を過ぎてご提出いただいたご依頼はお断りいたします。

交換の対象となるには、商品が未使用であり、オリジナルタグが付いた状態で、元の梱包にてご返送いただく必要があります。返送いただいた荷物が上記の条件をすべて満たしていない場合、交換のご依頼をお断りする権利を留保し、荷物はお客様に返送されます。

交換後の商品が元の商品より安価な場合、差額の返金は行われません。交換後の商品が高価な場合は、その差額をお客様にご負担いただきます。

例外・返品不可の商品

個別の商品について、ご質問やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 誠に申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。

送料： 交換のご依頼にかかる送料（送料および税金を含む）はお客様のご負担となります。関税および税金は返金の対象外です。

注：返品の状況を確認できるよう、返送時の追跡番号を控えておくことをおすすめします。

（*）受領日は配送業者のシステム情報に基づいて判断されます。