Resi e cambi

1. Politica di reso

Push Push accetta richieste di reso o rimborso solo per prodotti difettosi a causa di problemi di produzione o per articoli errati ricevuti. Una volta completato con successo il pagamento, tutte le altre richieste di reso o rimborso non sono ammesse.

Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Contattaci all'indirizzo contact@pushpushww.com per avviare una richiesta di reso.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'email con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo contact@pushpushww.com.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo errato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Push Push accetta richieste di reso entro 3 giorni dalla data di ricezione (*). Superati i 3 giorni, le richieste di reso saranno rifiutate. Inviaci un video o un'immagine dell'apertura del pacco come prova (a: contact@pushpushww.com) affinché il nostro Servizio Clienti possa verificare se la richiesta viene approvata o respinta. Ti invieremo una conferma direttamente via email entro 2 giorni lavorativi.

Per poter essere restituiti, i prodotti devono essere non utilizzati, con l'etichetta originale attaccata, e tutti i resi devono essere rispediti nella confezione originale. Se il tuo pacco di reso non soddisfa tutte le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta di reso e il pacco ti verrà rispedito.

Ti avviseremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o società emittente della carta può impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo contact@pushpushww.com.

Spese di spedizione: se viene confermato che il prodotto presenta difetti di produzione o che è stato spedito il prodotto sbagliato, Push Push si farà carico delle spese di spedizione degli articoli restituiti. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione del reso (comprese spese di spedizione e tasse) sono a carico del cliente

2. Politica di cambio

Push Push accetta richieste di cambio effettuate entro 3 giorni dalla ricezione (*). Le richieste inviate dopo questo periodo saranno rifiutate

Per poter essere cambiati, i prodotti devono essere non utilizzati, con l'etichetta originale attaccata, e tutti i resi devono essere rispediti nella confezione originale. Se il tuo pacco di cambio non soddisfa tutte le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e il pacco ti verrà rispedito.

Se l'articolo scambiato costa meno dell'articolo originale, non verrà rimborsata la differenza. Se l'articolo scambiato costa di più, il cliente è tenuto a pagare la differenza.

Eccezioni / articoli non restituibili

Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o gift card.

Spese di spedizione: le spese di spedizione (comprese spese di spedizione e tasse) per le richieste di cambio sono a carico del cliente. Dazi e tasse non sono rimborsabili.

Nota: ti consigliamo di annotare il numero di tracciamento del reso per seguire lo stato della spedizione

(*) La data di ricezione viene determinata in base alle informazioni del sistema del corriere.