Política de envío

1. Tiempo de entrega

Tiempo de procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles

Tiempo estimado de entrega (una vez que el pedido es entregado al transportista, según el método de envío seleccionado – Exprés o Estándar):

  • Asia: 5–9 días hábiles
  • Australia: 6–12 días hábiles
  • Estados Unidos: 8–15 días hábiles
  • Europa: 8–15 días hábiles
  • Canadá: 8–15 días hábiles
  • Reino Unido: 8–15 días hábiles

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al despacho aduanero, días festivos locales, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas

2. Rastree su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento, el cual podrá usar para rastrear su pedido en línea. Revise su carpeta de correo no deseado o spam si no ha recibido un correo de seguimiento dentro de una semana desde la fecha de su pedido.

Puede rastrear su pedido con el código de seguimiento en el siguiente enlace: Rastreo de pedido

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte, este queda bajo su control. Para garantizar un proceso de entrega sin inconvenientes, por favor:

  • Proporcione una dirección de entrega correcta y completa.

  • Asegúrese de que la dirección de entrega sea accesible.

  • Confirme que haya alguien disponible para recibir el paquete.

  • Agregue notas si su país requiere información adicional, como un documento de identidad personal, número de CNPJ/CPF, etc.

Los pedidos con datos de entrega incorrectos o incompletos (dirección, correo electrónico o número de contacto) pueden sufrir retrasos. Ingresar un correo electrónico incorrecto también puede impedir que reciba los correos de confirmación y notificación. Verifique cuidadosamente toda la información antes de enviar su pedido.

En el caso de los pedidos devueltos al remitente por falta de reclamo en la entrega, o por información de dirección incorrecta o incompleta, el costo de envío no será reembolsado. Se aplicará un costo de envío adicional para reenviar dichos pedidos.

Información importante sobre las entregas Si tiene algún problema con su entrega, contáctenos en contact@pushpushww.com o envíenos un mensaje directo por Instagram: @push___push.

3. Impuestos

Los cargos aduaneros, aranceles o derechos de importación no están incluidos en el precio. Los pedidos pueden generar cargos aduaneros al llegar a destino, y no podemos predecir el monto de estos costos.

Tenga en cuenta:

  • No podemos declarar su paquete por un valor distinto al monto total pagado al finalizar la compra.

  • Los costos de envío no incluyen los impuestos locales de importación, que pueden aplicarse a los envíos con destino a países fuera de Vietnam. Estos gastos son responsabilidad del destinatario.

  • Los clientes son totalmente responsables de los cargos postales, los costos de reenvío, los cargos aduaneros y los cargos de gestión en caso de que un paquete sea rechazado debido a derechos de importación o impuestos.

Para estimar los posibles cargos aduaneros o derechos de importación, consulte la información sobre aduanas y aranceles disponible en el sitio web oficial de su gobierno.